นโยบายความเป็นส่วนตัว
g2g1mx

g2g1mx ในฐานะผู้ให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์สำหรับผู้เล่นชาวไทย ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นทรัพย์สินที่มีคุณค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างเต็มที่ เราจึงได้จัดทำนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ขึ้นเพื่อให้ท่านทราบอย่างชัดเจนว่าเราดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร

นโยบายฉบับนี้ครอบคลุมการเก็บรวบรวม การจัดเก็บ การใช้งาน การเปิดเผย และการลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในทุกบริบทที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานแพลตฟอร์ม g2g1mx รวมถึงการสมัครสมาชิก การทำธุรกรรมทางการเงิน การติดต่อฝ่ายดูแลลูกค้า และการใช้งานฟีเจอร์ต่างๆ บนแพลตฟอร์ม

g2g1mx ดำเนินการภายใต้หลักการของพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ซึ่งเป็นกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลหลักของประเทศไทย โดยเราให้ความสำคัญกับหลักการสำคัญ ได้แก่ ความโปร่งใส ความจำเป็น และความสมส่วนในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านทุกครั้ง

การที่ท่านเข้าใช้งานหรือลงทะเบียนบนแพลตฟอร์ม g2g1mx ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่ยินยอมตามนโยบายนี้ ขอให้หยุดใช้งานแพลตฟอร์มและติดต่อเราเพื่อขอลบข้อมูลของท่าน

g2g1mx เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายประเภท ขึ้นอยู่กับลักษณะการใช้งานและบริการที่ท่านใช้ ดังต่อไปนี้:

g2g1mx ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ดังต่อไปนี้:

1. การให้บริการและบริหารบัญชี — สร้างและบริหารจัดการบัญชีสมาชิกของท่าน รวมถึงการยืนยันตัวตนและการจัดการข้อมูลโปรไฟล์
2. การดำเนินธุรกรรมทางการเงิน — ประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน ตรวจสอบความถูกต้องของธุรกรรม และป้องกันการฉ้อโกงทางการเงิน
3. การยืนยันตัวตน KYC/AML — ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการยืนยันตัวตนลูกค้าและการป้องกันการฟอกเงินตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
4. การดูแลลูกค้า — ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และให้ความช่วยเหลือแก่ท่านผ่านช่องทางต่างๆ
5. การปรับปรุงบริการ — วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้และปรับปรุงคุณภาพแพลตฟอร์ม
6. การสื่อสารทางการตลาด — แจ้งโปรโมชั่นและข้อเสนอพิเศษ (เฉพาะเมื่อท่านให้ความยินยอมแล้วเท่านั้น)
7. ความปลอดภัยและการป้องกันการทุจริต — ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ และพฤติกรรมที่ผิดปกติ
8. การปฏิบัติตามกฎหมาย — ปฏิบัติตามคำสั่งของหน่วยงานราชการหรือกระบวนการทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) g2g1mx อาศัยฐานทางกฎหมายต่อไปนี้ในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน:

• ความยินยอม (Consent) — สำหรับการสื่อสารทางการตลาด การส่งโปรโมชั่น และการใช้คุกกี้ที่ไม่จำเป็น ท่านสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
• การปฏิบัติตามสัญญา (Contractual Necessity) — สำหรับการให้บริการหลักของแพลตฟอร์ม การประมวลผลธุรกรรม และการบริหารบัญชีสมาชิก
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest) — สำหรับการรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม การป้องกันการทุจริต และการวิเคราะห์เพื่อปรับปรุงบริการ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation) — สำหรับการยืนยันตัวตน KYC/AML การรายงานธุรกรรมที่น่าสงสัย และการปฏิบัติตามคำสั่งราชการ

g2g1mx จะไม่ขาย จัดให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม ในบางกรณีเราจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามดังต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการทางการเงินและธนาคาร — เพื่อประมวลผลธุรกรรมการฝาก-ถอนเงินผ่านช่องทางที่รองรับ เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS และธนาคารไทยต่างๆ
• ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน — บริษัทที่ให้บริการตรวจสอบเอกสารและยืนยันตัวตนลูกค้าตามมาตรฐาน KYC
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยี — ผู้ให้บริการ cloud, hosting และระบบความปลอดภัยที่ช่วยให้แพลตฟอร์มทำงานได้
• หน่วยงานราชการและเจ้าหน้าที่กฎหมาย — เมื่อมีคำสั่งศาล หมายเรียก หรือข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับให้เปิดเผยข้อมูล
• ผู้ตรวจสอบบัญชีและที่ปรึกษาวิชาชีพ — เพื่อวัตถุประสงค์ด้านการตรวจสอบ การปฏิบัติตามกฎหมาย หรือการให้คำปรึกษาทางกฎหมาย

ในบางกรณี g2g1mx อาจโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ เพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการและรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม

ในกรณีดังกล่าว g2g1mx จะดำเนินการตามมาตรการที่เหมาะสม ได้แก่ การทำสัญญาข้อกำหนดมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับคู่สัญญา การตรวจสอบให้แน่ใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือการได้รับความยินยอมโดยชัดแจ้งจากท่านในกรณีที่จำเป็น

g2g1mx จะเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับแต่ละวัตถุประสงค์ ดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีและประจำตัว — ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนด AML
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน — อย่างน้อย 5 ปีนับจากวันที่ทำธุรกรรม ตามกฎหมายการเงินและการป้องกันการฟอกเงิน
• บันทึกการสื่อสารกับฝ่ายดูแลลูกค้า — 2 ปีนับจากวันที่สื่อสาร
• ข้อมูลการใช้งานและ log — 12 เดือนนับจากวันที่บันทึก
• ข้อมูลทางการตลาด — จนกว่าท่านจะถอนความยินยอมหรือขอให้ลบข้อมูล

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด g2g1mx จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย ตามมาตรฐานการทำลายข้อมูลที่ไม่สามารถกู้คืนได้

g2g1mx ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย

• การเข้ารหัส SSL/TLS — ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งผ่านแพลตฟอร์มถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน TLS 1.3
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ — ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น รหัสผ่านและข้อมูลทางการเงิน ถูกเก็บในรูปแบบ hashed และเข้ารหัสตามมาตรฐานอุตสาหกรรม
• การควบคุมการเข้าถึง — พนักงาน g2g1mx มีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลเฉพาะในส่วนที่จำเป็นต่อหน้าที่รับผิดชอบเท่านั้น (Principle of Least Privilege)
• การตรวจสอบและ audit log — ระบบบันทึกกิจกรรมการเข้าถึงข้อมูลทุกครั้งเพื่อการตรวจสอบย้อนหลัง
• การทดสอบความปลอดภัย — ระบบได้รับการทดสอบช่องโหว่ (penetration testing) เป็นประจำโดยผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัย
• การสำรองข้อมูล — ข้อมูลถูกสำรองอย่างสม่ำเสมอเพื่อป้องกันการสูญหายและรับรองความต่อเนื่องของบริการ

ภายใต้ PDPA ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ต่างๆ ดังต่อไปนี้ ซึ่ง g2g1mx พร้อมให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่:

หากท่านต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น สามารถติดต่อ g2g1mx ได้ผ่านอีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตอบสนองต่อคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ ตามที่กำหนดไว้ใน PDPA

g2g1mx ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ รวมถึงปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภท:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — คุกกี้เหล่านี้จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ท่านไม่สามารถปิดการใช้งานคุกกี้ประเภทนี้ได้โดยไม่กระทบการใช้งานแพลตฟอร์ม
• คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies) — จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษา และการตั้งค่าการแสดงผล เพื่อมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies) — รวบรวมข้อมูลเชิงสถิติเกี่ยวกับการใช้งานเว็บไซต์ เพื่อช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมของผู้ใช้และปรับปรุงบริการ ข้อมูลนี้ถูกประมวลผลในรูปแบบที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้
• คุกกี้เพื่อการตลาด (Marketing Cookies) — ใช้เพื่อนำเสนอเนื้อหาและโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของท่าน โดยจะใช้เฉพาะเมื่อท่านให้ความยินยอมเท่านั้น

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานบางส่วนของแพลตฟอร์ม

g2g1mx ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา กระบวนการยืนยันตัวตน KYC ของเราออกแบบมาเพื่อกรองและป้องกันการลงทะเบียนของผู้เยาว์อย่างเคร่งครัด

หากเราพบหรือได้รับแจ้งว่ามีการเก็บข้อมูลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากท่านพบเห็นหรือมีข้อมูลเกี่ยวกับกรณีดังกล่าว กรุณาติดต่อเราที่ [email protected]

g2g1mx ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินธุรกิจของเรา

เมื่อมีการแก้ไขนโยบายที่มีนัยสำคัญ g2g1mx จะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางดังต่อไปนี้:

• การแสดงประกาศที่เด่นชัดบนหน้าเว็บไซต์
• การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้
• การแสดงวันที่อัปเดตล่าสุดที่ด้านบนของนโยบายฉบับนี้

การที่ท่านยังคงใช้งานแพลตฟอร์มต่อหลังจากที่นโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว หากท่านไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว กรุณาหยุดใช้งานและติดต่อเราเพื่อปิดบัญชี

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับนโยบายความเป็นส่วนตัวหรือข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ g2g1mx ได้ดังนี้:

g2g1mx ให้คำมั่นว่าจะตอบสนองต่อทุกคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลอย่างจริงจังและโปร่งใส ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) หากท่านเชื่อว่าสิทธิ์ของท่านถูกละเมิด